TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

 

PAINEL ADMINISTRADOR - ZOOX WI-FI

 

 

 

Data da versão anterior: 27 de Julho de 2022

Data da versão atual: 06 de maio de 2025

 

 

Neste documento, você encontrará os seguintes tópicos:

 

 

1. INTRODUÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO PAINEL ADMINISTRADOR

 

1.1 QUEM SOMOS E QUAL É O NOSSO OBJETIVO

Aqui, você vai entender um pouco mais sobre a Zoox e sobre o que significa aderir aos nossos Termos de Uso.

 

1.2 EXPLICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO - UM CONTRATO ENTRE VOCÊ E A ZOOX

Como condição para usar o Painel Administrador do Zoox Wi-Fi, você deve aceitar nossos Termos e Condições de Uso e conhecer o conteúdo da nossa Política de Privacidade. Aqui, explicamos a importância da leitura atenta desses dois documentos.

 

2. DESCRIÇÃO DO PAINEL ADMINISTRADOR E DESABILITAÇÃO DO ACESSO

Aqui vamos explicar um pouco mais sobre o Painel Administrador e quando o acesso à plataforma é encerrado.

 

3. SUAS RESPONSABILIDADES COMO USUÁRIO DO PAINEL ADMINISTRADOR

Nesta seção, descreveremos as suas obrigações (comportamentos que devem ser seguidos) com relação ao uso do Painel Administrador, para que você não sofra nenhum tipo de responsabilização legal ou limitação nesse uso.

 

4. RESPONSABILIDADES DA ZOOX

Aqui, a Zoox identifica as hipóteses em que é legalmente responsável, em complemento à Política de Privacidade.

 

5. QUANDO A ZOOX NÃO É RESPONSÁVEL?

Nesta seção, vamos explicar em quais situações a Zoox não será responsável por eventuais informações e/ou conteúdos inseridos na plataforma, que fogem ao âmbito de atuação, controle e responsabilidade da Zoox.

 

6. PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Aqui, nos comprometemos com relação às melhores práticas de proteção de dados e indicamos a leitura da Política de Privacidade do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi de forma atenta.

 

7. RESTRIÇÕES DE IDADE DO USUÁRIO

Esta seção é dedicada a explicar a limitação do uso do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi por menores de idade.

 

8. DIREITO À PROPRIEDADE INTELECTUAL DA ZOOX

Pela lei, a Zoox detém alguns direitos com relação ao uso de conteúdos e marcas elaboradas por ela. Aqui, explicamos o que caracteriza um uso indevido e não autorizado dessa propriedade da Zoox.

 

9. ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS

Esta seção informa sobre a possibilidade de a Zoox alterar e atualizar, a qualquer momento, as disposições dos seus documentos, como estes Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade. Recomendamos fortemente que você sempre os leia, a cada novo acesso ao Painel Administrador do Zoox Wi-Fi.

 

 

1. INTRODUÇÃO AOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

 

1. QUEM SOMOS E QUAL É O NOSSO OBJETIVO

 

Seja bem-vindo ao Zoox Wi-Fi! Somos a ZOOX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (aqui chamada de “nós”, “nossos”, “Zoox” ou “empresa”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 08.668.202/0001-18, com sede na Rua Equador, nº 43, Bloco 3, Sala 319, Santo Cristo, na Cidade do Rio de Janeiro - Estado do Rio de Janeiro e disponibilizamos acesso ao Painel Administrador do Zoox Wi-Fi, sob as licenças “Conectividade”, “Mídia” e “Heat Map”, com os acessos “Admin”, “Manager”, “Usuário base”, “Super Admin” e “Super Admin Partner” - sendo todos os acessos aqui referenciados de forma geral como “Usuário”.

 

Nossa intenção é, por meio deste documento, apresentar a você nossos termos e condições para que você possa usar o Painel Administrador do Zoox Wi-Fi. Como condição para ter acesso ao Painel Administrador Zoox Wi-Fi, você se declara ciente das informações descritas aqui e expressamente adere a todas as condições de uso, assumindo as responsabilidades e obrigações descritas neste documento, na condição de “Usuário” da plataforma.

 

 

2. EXPLICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO - UM CONTRATO ENTRE VOCÊ E A ZOOX

 

Ressaltamos o quanto é importante que você leia e compreenda estes termos antes de ter acesso ao Painel Administrador do Zoox Wi-Fi. Quando você efetua seu acesso ao painel do sistema, a sua ação representa a manifestação do aceite das regras contidas neste documento e tem o mesmo valor de uma assinatura em contrato, fazendo com que você se comprometa juridicamente a seguir todas as regras e diretrizes aqui descritas. A manifestação de sua vontade em aceitar estes termos fica clara e evidente quando você prossegue com o acesso ao Painel Administrador como “Usuário” do Zoox Wi-Fi.

 

Além destes termos, disponibilizamos a você nossa Política de Privacidade, que explica melhor como tratamos e cuidamos dos seus dados, como você pode gerenciar sua privacidade e como você pode exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais. A Política de Privacidade é complementar a este documento; portanto, recomendamos fortemente que a leia antes de efetuar seu login como “Usuário” no Painel Administrador do Zoox Wi-Fi.

 

Caso não concorde com nossos Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade e/ou não queira nos fornecer suas informações pessoais, você deverá se abster (ou seja, evitar) de se logar no Painel Administrador do Zoox Wi-Fi.

 

O presente documento estabelece regras e diretrizes para acesso seguro e uso apropriado das funcionalidades presentes no Painel Administrador do Zoox Wi-Fi. Nosso objetivo é, com elas, impedir o uso indevido da plataforma, bem como delimitar como será regido o relacionamento jurídico entre você (“Usuário”) e nós (Zoox), com a descrição de obrigações, responsabilidades, legislações aplicáveis, regras de propriedade intelectual e demais condições gerais de uso da plataforma Wi-Fi.

 

2. DESCRIÇÃO DO PAINEL ADMINISTRADOR E DESABILITAÇÃO DO ACESSO

 

O Painel Administrador Zoox Wi-Fi foi desenvolvido e é de propriedade da Zoox. Trata-se de uma plataforma, na qual o “Usuário” é habilitado para ter acesso aos dashboards customizáveis, os quais possuem diversas funcionalidades e níveis de permissionamento variados.

 

A habilitação como “Usuário”, de maneira geral, possibilita: (i) login na plataforma, (ii) acesso aos dashboards, (iii) gerenciamento de dados e (iv) promoção de atividades de suporte, manutenção, melhorias e implantação.

 

Será concedido a você, “Usuário”, o acesso (i) intransferível, ou seja, que você não pode transferir para outras pessoas; (ii) não exclusivo, pois outros “Usuários” também poderão ser habilitados na plataforma, e (iii) revogável, o que significa que sua permissão de acesso ao Painel Administrador pode ser desabilitada, com base nas hipóteses previstas a seguir:

 

1. caso você descumpra os termos e condições de uso previstos neste documento;

2. por determinação judicial;

3. caso haja fim do vínculo comercial/empresarial da Zoox com clientes, fornecedores, investidores ou parceiros;

4. se ocorrer falha que esteja fora do controle da Zoox;

5. se ocorrer caso fortuito ou de força maior (eventos que fujam ao controle da Zoox e que afetem o acesso à plataforma Zoox Wi-Fi);

6. caso haja fim do vínculo empregatício do colaborador (“Usuário”) perante à empresa.

 

 

3. SUAS RESPONSABILIDADES COMO USUÁRIO DO PAINEL ADMINISTRADOR

 

Os dados de login devem estar corretos, completos, adequados, exatos e atualizados, sob pena de ser responsabilizado civil e/ou criminalmente por falsa identidade e/ou outros crimes previstos em lei. Além disso, a Zoox reserva a si o direito de recusar, suspender ou até mesmo encerrar seu cadastro caso você descumpra as cláusulas previstas neste documento.

 

Você se compromete a manter a confidencialidade (sigilo) de suas informações de login e senha para acesso ao Painel Administrador do Zoox Wi-Fi.

 

Na condição de “Usuário” do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi, você é responsável por suas atividades e deverá utilizar a plataforma de forma correta e de acordo com a lei, a boa-fé, as boas práticas e os bons costumes, bem como e em conformidade com estes Termos de Uso e a Política de Privacidade do Painel Administrador Zoox Wi-Fi e para os fins do contrato existente entre a Zoox e a instituição para a qual você presta serviços. Você não tem autorização para utilizar a plataforma para fins proibidos por lei, que prejudiquem direitos de terceiros ou que descumpram qualquer lei ou regulamentação aplicável.

 

A Zoox não se responsabiliza por, ratifica (confirma) ou endossa qualquer ato praticado pelos “Usuários” habilitados por seus clientes e parceiros, nem por quaisquer danos resultantes de acessos indevidos ou não autorizados ocorridos por ação ou omissão por parte destes outros “Usuários”.

 

Fica proibido o acesso à conta de outro “Usuário”, assim como de interferir no uso do Painel Administrador Zoox Wi-Fi por parte de outros usuários.

 

4. RESPONSABILIDADES DA ZOOX

 

O Painel Administrador Zoox Wi-Fi poderá passar por melhorias e atualizações. A Zoox é responsável por preservar a funcionalidade da sua plataforma, respeitando a usabilidade e navegabilidade sempre que possível e em exibir suas funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente.

 

A Zoox também é responsável por proteger os dados pessoais coletados no âmbito e nos limites técnicos de suas atividades, conforme informações em nossa Política de Privacidade.

 

A Zoox empenha esforços para fornecer acesso ininterrupto à sua plataforma e prioriza a manutenção do seu sistema.

 

Caso alguma questão relacionada às responsabilidades da Zoox ou ao exercício de direitos não consiga ser resolvida diretamente com a Zoox, o usuário tem direito a apresentar reclamação junto à Agência Nacional de Proteção de Dados ou órgãos de defesa do consumidor, bem como acionar o Poder Judiciário.

 

5. QUANDO A ZOOX NÃO É RESPONSÁVEL?

 

A Zoox esclarece que não é responsável pelas informações e/ou conteúdos inseridos na plataforma Zoox Wi-Fi ou no Painel Administrador do Zoox Wi-Fi pelos “Usuários” de seus clientes ou parceiros.

 

A Zoox não assume nenhuma responsabilidade por qualquer uso indevido (que descumpra a lei, a boa-fé, as melhores práticas e/ou os bons costumes) da plataforma Zoox Wi-Fi ou do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi pelos “Usuários” de seus clientes ou parceiros.

 

6. PROTEÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

 

A Zoox tem um documento específico para o assunto de proteção de dados pessoais dos usuários chamado “Política de Privacidade”, que também é parte inseparável destes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta da nossa Política de Privacidade.

 

Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflite com qualquer outra destes Termos e Condições de Uso, deverá prevalecer o que estiver descrito no documento mais específico (por exemplo, questões relacionadas à privacidade ou proteção de dados sempre serão regidas pelo disposto na Política de Privacidade).

 

7. RESTRIÇÕES DE IDADE DO USUÁRIO

 

Para acessar o Painel Administrador Zoox Wi-Fi com a aceitação destes Termos e Condições de Uso é necessário que você seja maior de 18 anos.

 

É importante deixar claro que o Painel Administrador não é direcionado a menores de 18 (dezoito) anos ou pessoas relativamente ou absolutamente incapazes pela legislação civil, ou seja, pessoas que não podem responder por si e por seus atos ou omissões.

 

 

8. DIREITO À PROPRIEDADE INTELECTUAL DA ZOOX

 

Todo o conteúdo relacionado à Zoox, incluindo, sem limitação, o texto, logotipos, ícones de botões, imagens software, scripts, gráficos, recursos interativos e o link ("Conteúdo") bem como as marcas e logotipos ("Marcas") pertencem ou são licenciados à Zoox e estão protegidos pela legislação. É expressamente proibida a cópia ou utilização, sem autorização prévia e expressa da Zoox, de qualquer Conteúdo ou Marcas relacionados à Zoox. Você automaticamente assumirá a responsabilidade civil e/ou criminal por qualquer utilização indevida do Conteúdo e Marcas relacionados à Zoox.

 

9. ATUALIZAÇÃO DOS TERMOS

 

Os Termos e Condições de Uso do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi poderão ser atualizados a qualquer tempo, sempre que houver alteração no produto e/ou na legislação que impacte o uso da plataforma.

 

Estes termos são regidos, interpretados e executados de acordo com a legislação aplicável no local de fornecimento do Zoox Wi-Fi e incidente sobre a operação da Zoox.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

PAINEL ADMINISTRADOR – ZOOX WI-FI

 

Data da versão anterior: 05 de maio de 2025

Data da versão atual: 13 de maio de 2025

Neste documento, você encontrará os seguintes tópicos:

1. INTRODUÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PAINEL ADMINISTRADOR

Você vai encontrar aqui algumas informações gerais sobre a importância de ler atentamente este documento e os Termos e Condições de Uso, para que você tenha um conhecimento claro e completo sobre como funciona o Painel Administrador do Zoox Wi-Fi.

 

2. DADOS COLETADOS VIA PAINEL ADMINISTRADOR E SUAS FINALIDADES DE USO

Esta seção é muito importante: nela, explicaremos quais são os dados pessoais coletados quando você acessa e utiliza o Painel Administrador do Wi-Fi e o que a Zoox objetiva com o uso desses dados.

3. BASES LEGAIS QUE PERMITEM A COLETA E TRATAMENTO DE SEUS DADOS PELA ZOOX

Nesta seção, indicaremos as hipóteses legais que permitem a coleta e tratamento dos seus dados pessoais para as finalidades descritas neste instrumento.

4. DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADE E VULNERÁVEIS

Esta seção é dedicada a ressaltar as limitações do uso do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi por menores de idade.

5. DURAÇÃO DO TRATAMENTO

Aqui, você poderá entender como funciona o tempo de duração do tratamento de seus dados pessoais.

6. SEUS DIREITOS E COMO VOCÊ PODE EXERCÊ-LOS

Neste tópico, você terá acesso a informações sobre quais são seus direitos garantidos por lei relacionados aos seus dados pessoais e como você pode exercê-los.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Nesta seção, você encontrará informações gerais sobre como a Zoox aplica medidas de segurança para a proteção dos seus dados pessoais.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Aqui, você terá acesso a maiores informações sobre quando existe a possibilidade de armazenamento de seus dados fora do país de origem (onde ocorreu a coleta dos dados) e a medida que a Zoox adotou para minimizar a necessidade desse tipo de operação.

 

9. CONTATO

Nesta seção, você encontrará informações acerca do papel e contato do Encarregado pelo Tratamento dos Dados.

 

10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Esta seção informa sobre a possibilidade de a Zoox alterar e atualizar, a qualquer momento, as disposições dos seus documentos, como esta Política de Privacidade e os Termos e Condições de Uso do Wi-Fi. Recomendamos fortemente que você sempre os leia, a cada novo acesso ao Portal do Administrador do Zoox Wi-Fi.

 

1. INTRODUÇÃO À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade da ZOOX SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA (aqui chamada de “nós”, “nossos”, “Zoox” ou “empresa”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 08.668.202/0001-18, com sede na Rua Equador nº 43 – Santo Cristo – Rio de Janeiro - RJ, tem por objetivo dar transparência sobre como tratamos os seus dados, em nosso papel de Controlador Singular de dados no que diz respeito ao tratamento aqui descrito, quando você acessa e utiliza o Painel Administrador do Zoox Wi-Fi sob as licenças “Conectividade”, “Mídia” e “Heat Map”, com os acessos “Admin”, “Manager”, “Usuário base”, “Super Admin” e “Super Admin Partner” - sendo todos os acessos aqui referenciados de forma geral como “Usuário”. Com a leitura prévia e atenta deste documento, você entenderá clara e completamente como funciona o uso desta plataforma.

A coleta e demais tratamentos realizados com os dados pessoais serão executados de acordo com esta Política e segundo as definições previstas na legislação aplicável sobre privacidade e proteção de dados, inclusive (sempre e quando aplicáveis) a Constituição Federal, o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, o Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965/2014), seu decreto regulamentador (Decreto 8.771/2016), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), bem como demais normas setoriais ou gerais sobre o tema.

A Zoox recomenda que você também leia atentamente os Termos e Condições de Uso do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi antes de acessá-lo, para poder avaliar as condições que se aplicam a você.

2. DADOS COLETADOS VIA PAINEL ADMINISTRADOR DO WI-FI E SUAS FINALIDADES DE USO

As categorias de dados pessoais coletados são as seguintes:

CADASTRAIS

Os dados de login são os dados que identificam você na criação da função “Usuário” na plataforma Zoox.

Os campos a serem preenchidos no momento do cadastro, são: e-mail e nome.

Esses dados são coletados para identificar o usuário e autenticá-lo (reforçar que é ele mesmo) para uso da Solução. Quando a utilização se dá por um contratado do parceiro ou de Cliente Zoox (PJ), a finalidade é a de identificar o responsável pelas ações no sistema. Já na hipótese de um “Usuário” que seja contratado da Zoox atuando em nome da Zoox, a finalidade é permitir a realização de melhorias e atendimento de suporte ao Cliente (PJ) Zoox em relação à plataforma.

 

REGISTROS ELETRÔNICOS

Poderão ser automaticamente coletados os seguintes dados relacionados à sua conexão eletrônica ao Wi-Fi: Mac address (identificador único do seu dispositivo, que atualmente pode ser aleatório e mudar com frequência), somente se inserido pelo usuário e para a gestão de dispositivos por parte da organização/empresa, bem como registro das ações realizadas pelo usuário na plataforma (por exemplo, mudar o parâmetro referente a uma empresa, exportar relatórios, dentre outras), para fins de auditoria.

3. BASES LEGAIS QUE PERMITEM A COLETA E TRATAMENTO DE SEUS DADOS PELA ZOOX

A coleta e tratamento (qualquer operação com seus dados pessoais, como armazenamento e uso) são autorizados com base em 3 (três) hipóteses previstas na lei: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; (ii) legítimo interesse da Zoox, de seus parceiros e clientes; e (iii) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

4. DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADE E VULNERÁVEIS

O Painel Administrador do Zoox Wi-Fi não foi desenvolvido nem é direcionado para o uso por menores de 18 (dezoito) anos. A Zoox não tem objetivo e não há intenção em coletar dados pessoais de crianças e adolescentes.

A Solução também não foi projetada para o uso por pessoas relativamente ou absolutamente incapazes pela legislação civil, ou seja, pessoas que não podem responder por si e por seus atos ou omissões.

5. DURAÇÃO DO TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados permanecerá enquanto você estiver cadastrado como “Usuário” do Painel Administrador do Zoox Wi-Fi. O cancelamento de seu acesso e cadastro no Painel Administrador dependerá de uma decisão da organização que tenha contratado você e lhe concedido acesso ao Painel do Administrador do Zoox WiFi. Não havendo mais nenhuma base legal que justifique o tratamento, seus dados pessoais serão eliminados de forma segura (sem retorno) da base de dados da Zoox.

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS:

A LGPD estabelece diversos direitos que podem ser exercidos por um Titular de Dados Pessoais. Abaixo listamos os que são aplicáveis à relação criada nos termos desta Política de Privacidade e do contrato existente entre a Zoox e a organização à qual você está vinculado:

(i) CONFIRMAÇÃO DA EXISTÊNCIA DO TRATAMENTO - A confirmação se seus dados pessoais estão sendo de fato tratados pela Zoox ou não.

(ii) ACESSO AOS DADOS - Você titular poderá solicitar cópia de seus dados pessoais que estejam sob responsabilidade da Zoox, desde que não firam nenhum segredo comercial ou industrial. Esse acesso será concedido por meio de declaração clara e completa, que indicará a origem dos dados, a existência ou inexistência de registro, e os critérios utilizados e a finalidade do tratamento.

(iii) CORREÇÃO DOS DADOS - Você poderá solicitar que a Zoox corrija seus dados pessoais que eventualmente estejam registrados de forma incompleta, inexata ou desatualizada.

(iv) ANONIMIZAÇÃO - Você poderá solicitar que seja feito o processo de eliminação segura (sem volta) dos dados que identificam você de forma direta ou indireta dentro do contexto da Zoox (dados pessoais). Os dados restantes não serão considerados pessoais, pois não poderão identificar você dentro do contexto da Zoox e poderão ser utilizados para composição de estatísticas, por exemplo. Somente podem ser objeto de anonimização os dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

(v) BLOQUEIO - Você poderá requisitar a suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, sendo permitido apenas o armazenamento dos dados pessoais. Essa operação somente pode ser aplicada aos dados considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.

(vi) ELIMINAÇÃO - Exclusão (sem possibilidade de retorno) dos dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei ou que não estejam sujeitos a nenhuma hipótese de retenção.

(vii) PORTABILIDADE - Significa a possibilidade de você passar seus dados pessoais (brutos, e não resultantes de inteligência) para outro fornecedor de serviço ou produto. A princípio, esse direito não é aplicável aos dados coletados via Plataforma do Administrador do Zoox Wi-Fi.

(viii) INFORMAÇÃO - Você tem direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Zoox realize o uso compartilhado de dados. No contexto do acesso e utilização do Painel Administrador do Zoox WiFi, não há uso compartilhado de dados pessoais com outras entidades.

(ix) PETICIONAMENTO - É o direito de realizar requerimentos em relação aos seus dados pessoais em face da Zoox perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Recomendamos que você tente resolver quaisquer questões relacionadas ao tratamento de dados primeiro diretamente com a Zoox, pois é possível que a solução seja mais rápida e eficiente.

(x) OPOSIÇÃO - Você pode requisitar que o tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento e que esteja em desconformidade com a lei.

Caso você solicite, nós, como controladores, conforme definições do item 2, disponibilizaremos informações quanto às cláusulas utilizadas para a transferência internacional dos seus dados que visam garantir a proteção dos seus dados transferidos, observados os segredos comercial e industrial. O prazo para atendimento do seu pedido é de 15 dias.

Você poderá exercer seus direitos entrando diretamente em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo email dpo@zooxsmart.com. Ao entrar em contato, é muito importante que você se identifique indicando o email cadastrado no Painel Administrador do Zoox Wi-Fi e, por motivos de segurança (para autenticação, ou seja, garantia de que é você mesmo), pedimos também o CPF e data de nascimento para podermos prosseguir com o atendimento. Pedimos, também, que especifique qual direito deseja exercer, fornecendo todas as eventuais informações necessárias e/ou anexando qualquer documentação pertinente.

Responderemos às suas solicitações, a partir da autenticação dos seus dados, no prazo máximo de 15 (quinze) dias contados a partir do recebimento de seu pedido de confirmação da existência do tratamento ou acesso aos dados e, para as demais solicitações, em até 30 (trinta) dias.

Ressaltamos que, ao entrar em contato com o Suporte para a resolução de alguma questão técnica ou com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Zoox para solicitações em relação aos seus dados pessoais, a coleta de seus dados de identificação e autenticação tem por objetivo viabilizar a resolução de questões técnicas ou permitir o exercício de seus direitos garantidos por lei.

 

7. SEGURANÇA DOS DADOS

 

A Zoox aplica medidas técnicas (nos sistemas e ferramentas que utiliza) e administrativas (como políticas, normas e procedimentos internos, treinamento e conscientização dos colaboradores, dentre outras) para garantir a confidencialidade (que seus dados sejam acessíveis somente pelas pessoas autorizadas), a integridade (veracidade, exatidão e completude das informações, sem alterações não autorizadas) e a disponibilidade (que seus dados sejam acessíveis e utilizáveis sob demanda). Essas medidas estão presentes desde a fase de criação do Zoox Wi-Fi até a entrega a você, como usuário final, e levam em consideração a natureza dos dados tratados (não são dados considerados sensíveis pela lei), as características específicas do tratamento (as operações realizadas e suas finalidades) e o estado atual da tecnologia.

Como forma adicional de aplicar um alto padrão de segurança no armazenamento e tratamento de seus dados, a Zoox utiliza a nuvem da Amazon (também conhecida pela sigla “AWS”) para fins de armazenamento seguro, que aplica as técnicas mais avançadas de proteção de dados e segue as melhores práticas internacionais de segurança da informação, sendo certificada e recertificada no atendimento a todos os requisitos de segurança determinados pela ISO 27017 (código de melhores práticas internacionais para segurança da informação em nuvem) e ISO 27018 (código de melhores práticas internacionais para proteção de dados pessoais em nuvem). Maiores informações sobre essas certificações bem como a cópia do certificado encontram-se disponíveis em: https://aws.amazon.com/pt/compliance/iso-27017-faqs/ e https://aws.amazon.com/compliance/iso-27018-faqs/.

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

O “data center” (central de equipamentos onde os dados são armazenados) da Amazon (AWS) em que a Zoox armazena os dados fica localizado nos Estados Unidos.

É importante destacar que a transferência internacional somente é realizada para agentes que aplicam as melhores práticas internacionais de proteção de dados pessoais e garantem proporcionar grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação. Nesse sentido, a Amazon publicamente se compromete a adotar medidas robustas e abrangentes para atender aos requisitos do GDPR (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) europeu e ir além das demais garantias exigidas pela autoridade de proteção de dados europeia (European Data Protection Supervisor - EDPS) para transferências de dados pessoais a países que não estejam sujeitos à aplicação do Regulamento.

Essa garantia da AWS se estende a todos os tipos de operação de tratamento sujeito ao GDPR, inclusive sobre dados que são transferidos para fora da Área Econômica Europeia. Em anúncio oficial publicado em seu site (fonte: https://aws.amazon.com/pt/blogs/security/aws-and-eu-data-transfers-strengthened-commitments-to-protect-customer-data/), a Amazon declara que, além da aplicação automática de recursos de proteção a essas operações, também restringe o atendimento à requisições de acesso a dados pessoais feitas por autoridades ou demais entidades do poder público de países terceiros, inclusive dos Estados Unidos, quando não rejeita prontamente a solicitação, sempre que inexistirem fundamentos para o fornecimento de dados ou quando o pedido feito for extremamente vago.

A duração da transferência permanecerá enquanto você estiver cadastrado como usuário do Portal do Zoox Wi-Fi e nossos bancos de dados estiverem localizados em regiões fora do Brasil.

9. CONTATO

 

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conduz e orienta a organização acerca dos aspectos relativos à Privacidade e Proteção dos Dados Pessoais do indivíduo, objetivando a conformidade com as normas de proteção de dados. O Encarregado tem como responsabilidade ser o canal de comunicação entre o Controlador, os titulares de dados pessoais e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD.

 

Por meio desta Política, visamos ser transparentes, utilizando uma linguagem clara e concisa, de modo a informá-lo acerca do tratamento que realizamos com seus dados pessoais. Caso deseje mais informações ou necessite exercer algum de seus direitos, não hesite em contatar nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), Pedro Nunes, por meio do dpo@zooxsmart.com.

10. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

A Política de Privacidade do Painel Administrador do Wi-Fi da Zoox poderá ser atualizada a qualquer tempo, sempre que houver alteração no produto e/ou na legislação que impacte o uso da plataforma. Neste sentido, recomendamos que visite esta página sempre que possível para esclarecimentos e obtenção de informações atualizadas.

Esta Política é regida, interpretada e executada de acordo com a legislação aplicável no local de fornecimento do Zoox Wi-Fi e incidente sobre a operação da Zoox.